编者按：市纪委副书记许云锦同志就创新城市建设进行认真思考，撰写了《让创新的光芒闪耀发展的星空》一文。市委书记、市人大常委会主任虢正贵同志在上面批示：云锦同志的研究成果对建设全域旅游精品城市、充分发挥我市在全省龙头示范作用，具有良好的启示作用。现予以全文刊发，希望各级各部门认真学习参考，从中得到启示，不断创新创造，在加快实施“对标提质、旅游强市”战略中努力发挥好职能作用，促进我市“两个梦”目标早日实现。

     天下大势，浩浩汤汤。

　　在中国的版图上，张家界就像一只蝴蝶。如何让这只“灰姑娘”般的蝴蝶，产生史诗般的蝶变？如何让这处昔日中国的“盲肠”，蝶变为璀璨的“世界明珠”？无数事实证明，只要坚定不移地走创新发展之路，一切皆有可能。创新不仅是未来的呼唤，也是历史的重托；创新不仅是社会发展的不竭动力，也是民族进步的灵魂。在建设国内外知名旅游胜地的进程中，张家界要高举创新城市建设的大旗，真正做到“提质”“升级”，真正做到在湖南省“锦绣潇湘”全域旅游基地建设中发挥龙头作用，真正做到“旅游胜地梦全面小康梦”“双梦”齐飞！

　　创新千帆竞，涛声隐隐来。

　　大视野：创新城市建设的背景

　　一、历史是最好的老师

　　（一）托夫勒的发现：创新带来了工业文明

　　1776年，英国人詹姆斯·瓦特制造出了第一台有实用价值的蒸汽机，使之成为“万能原动机”，使人类进入“蒸汽时代”。十九世纪中后期，美国人爱迪生发明了电，人类进入了“电器化时代”。1980年，美国未来学家阿尔文·托夫勒推出力作《第三次浪潮》，他在研究中发现，当人类从农业文明进入工业文明，创新发挥了至关重要的作用。如果不是瓦特和爱迪生划时代的创意，人类还要在黑暗的农耕文明中摸索。他总结，工业文明是以工业化为重要标志、机械化大生产占主导地位的一种现代社会文明状态，具有工业化、城市化、法制化与民主化、社会阶层流动性增强、教育普及、消息传递加速、非农业人口比例大幅增长、经济持续增长等特征。迄今为止，工业文明是最富活力和创造性的文明。

　　（二）熊彼特的理论：创新带来了产业革命

　　美籍奥地利政治经济学家约瑟夫·熊彼特是“创新理论”鼻祖。1912年，他在《经济发展理论》及其以后发表的《经济周期》中阐述，所谓创新，就是“建立一种新的生产函数”，把一种从来没有的关于生产要素和生产条件的“新组合”引进到生产体系中去，以实现对生产要素或生产条件的“新组合”；周期性的经济波动正是起因于创新过程的非连续性和非均衡性，不同的创新对经济发展产生不同的影响，由此形成时间不同的经济周期。因此，他认为人类已经经历了三次产业革命。第一次产业革命，是以手工技术为基础的资本主义工场手工业过渡到采用机器的资本主义工厂制度的过程。其主要标志是蒸汽机的使用。第二次产业革命，是因空前深刻的世界经济危机，催生出了一系列的工业发明创造，重工业形成并在世界工业中开始占据主导地位的过程。其主要标志是电器的使用。第三次产业革命，是因生产集中垄断和社会化过程加强，在竞争中激发出的又一次科学技术革命。其主要标志是核能的利用、电子计算机和空间技术的发展、海洋的开发。产业革命的历史证明，熊彼特的理论具有很强的科学性，因而具有很强的指导性。

　　（三）斯宾塞的贡献：创新带来了社会革新

　　在社会学领域，人们忘不了法国人孔德的实证主义。他认为，人类理智发展经历了神学阶段（虚构阶段）、形而上学阶段（抽象阶段）和科学阶段（实证阶段），支配现代人的将是科学思想。然而，孔德发现了社会发展的特征，却无法揭示社会发展的本质。倒是美国人斯宾塞表现出了“临门一脚”的直白，他把进化理论“适者生存”应用在社会学上尤其是教育及阶级斗争。斯宾塞在《社会静力学》及《进化的假说》中首提社会进化论思想，因而，他被尊称为“社会达尔文主义之父”。斯宾塞在社会学领域的贡献，就是看穿了人类社会发展的本质，那就是物竞天择、适者生存。而强者的生存武器，就是不断的创新。法国的资产阶级革命、俄罗斯的十月革命、中国的新民主主义革命，都是以其史无前例的创造意义而载入史册。小岗人的“生死鉴证”、邓小平的“一国两制”、十一届三中全会的“改革开放”，解决了“大国崛起”中的无数现实问题。而这一切，无不闪耀着人类勇于创新、善于创新的思想光辉。

　　二、现实是最严的考场

　　（一）“逐鹿场”：我们面临的形势

　　加入WTO，虽然给我们带来了利好，但也有无穷无尽诉讼的烦恼；TPP停摆，虽然让我们摆脱了被孤立的困境，但也滋长了民粹主义的抬头。一个充满了矛盾和纷争的世界！面对经济下行压力加大、国际竞争日益加剧、供给侧结构性改革逐步走向深水区的困局，我们该怎么办？以旅游为主打产业的张家界，更是面临着国内和国际的双重压力。从国内来说，存在三大压力。一是产业优势激发群雄竞逐。参考美国、加拿大等发达国家的经验，当人均GDP达到一万美元时，以旅游业为代表的服务业将进入高增长通道。预计中国2018年人均GDP进入万美元时代，同时，预计到2020年，中国人均出游率将提升到4.5次，达到中等发达国家水平。如此炙手可热的“朝阳产业”，自然激发各地追而逐之。国家的产业引导政策，更是把竞争之火烧得更大更旺。二是全域旅游带来分散效应。相对于一个地区而言，全域旅游因为提供了更为丰富的旅游产品，旅游收益的聚合度相对提升。但相对于全国而言，全域旅游因为统筹的先天性不良而带来大量旅游产品的同质化竞争，因而，旅游收益呈现出分散性效应。三是老牌景区基础实力雄厚。2016年的财政收入，桂林是210亿元，黄山是98.9亿元，三亚是89.6亿元，而张家界仅为50.4亿元。张家界人口基数固然较小，但基础设施建设和公共服务投入任务并不比其他老牌景区轻。从国际来说，也是存在三大压力。一是满足国际化需要的优质产品还不够丰富多彩。这不仅包括旅游产品，也包括相应的工业产品、农业产品、服务产品和社会产品。二是国际声望还不够突出。纵向的比，自我感觉良好；横向的比，差距依然很大。从旅游的角度看，境外游客关注度最高的国内景区是北京、西安和桂林，国际景区是罗马、巴塞罗那、日内瓦和夏威夷。三是国际化交流平台还不够通畅。不仅仅是交通问题，还包括国际组织、国际活动。小小的达沃斯，能够担负起全球治理的重任；偏远的博鳌，可以让世界巨擘海滩“论剑”。不小的张家界，能够为世界提供什么？

　　（二）“传家宝”：我们拥有的优势

　　形势逼人，短板突出，确实要求我们时刻保持十分的清醒。但是，我们也有三大优势可资利用。一是资源优势可用。在张家界，民族文化资源极为丰富，森林覆盖率达69.6%，为全省第一，旅游资源丰富独特，有各类景区景点300多个，拥有中国首批世界自然遗产等“六张名片”。二是发展经验可鉴。张家界建市28年来，从只有一处国家森林公园起家，由每年游客的几十万人次，发展到今天的年接待游客规模达到6100万人次，旅游总收入达到440亿元，其中有许多经验可以借鉴。在林林总总的经验中，最为重要的一条，就是始终保持了不断创新的活力。张家界的发展史，就是一部可持续的创新史。天门山和大峡谷景区就是最好的例证。天门山景区在产品建设和营销策略上，都是走别人未走过的路，硬是从一颗小“星星”成长为一轮比肩武陵源核心景区的“月亮”。大峡谷超越平凡，硬生生地在峡谷上空建成了一座世界上独一无二的玻璃桥“云天渡”，一座桥竟然带出了一个县级旅游经济开发区。三是人心思变可依。穷怕了的张家界人渴望富裕起来，开放的初步成果激荡着张家界人的精神世界。人心思变，是大势所趋，也是市委市政府领导全市人民实现梦想的强大依托。这些“传家宝”，是上天眷顾和自身血汗的结晶，惟有充分把握，才可再续传奇。

　　（三）“金钥匙”：我们必然的选择

　　从改革开放、“一带一路”到全域旅游，国家层面释放了战略利好。从“一带一部”、“创新引领、开放崛起”到支持张家界在湖南“锦绣潇湘”全域旅游基地建设中发挥龙头作用，省级层面释放了政策利好。市委市政府审时度势，科学研判，确认张家界将全面迈入高铁时代、智能化时代、创新创业时代、旅游经济时代，进入脱贫决胜期、旅游黄金期、投资机遇期和产业转型期，提出了五年建成小康社会、基本建成国内外知名旅游胜地的目标。要克服发展中的一道道难题，顺利实现战略目标，走创新发展之路，打造以旅游为主导的创新型城市，是我们的不二选择。

　　三、创新是最强的引擎

　　（一）实践创造的智慧：创新的科学内涵

　　什么是创新？创新就是以新思维、新发明和新描述为特征的一种概念化过程。创新是唯物论，它坚持尊重客观规律与发挥主观能动性的统一，坚持解放思想与实事求是的统一，体现了与时俱进，体现了物质决定意识，体现了一切从实际出发。创新是辩证法，它坚持辩证的否定是发展的环节，是实现新事物产生和促使旧事物灭亡的根本途径。创新精神，就是一种勇于抛弃旧思想旧事物、创立新思想新事物的精神。

　　什么是创新型城市？创新型城市是一种建立在创新文化基础上，以自主创新为发展方向，以科技进步为推动力的城市形态。创新型城市的本质，是创新驱动发展。创新型城市具有四个特征：一是具有独特的创新思维，并用其引导经济社会发展方向；二是具有一套完善的创新机制，能够产生显著的集聚效应，能够优化创新资源配置；三是具有系统的卓越的创新能力，具有企业为主体、产学研结合的一套完整的创新体系；四是科技成果转化速度快，转化效率高，让资金、技术、新的经济增长点构成一个良性循环。

　　英国人契尔斯·兰德说：“创新型城市不仅是促进有想象力的行动和都市生活快速提升的号角，而且是城市实施复兴和复苏方案的一个清楚和详细的工具箱”。那些具有创新特质的城市，往往处于社会和经济变迁之中，大量的新事物不断涌现，融合并形成一种新的社会，认为时间和机遇对创新型城市的建设十分重要。

　　（二）弹丸小国的狂想：创新的生动实践

　　在欧洲的阿尔卑斯山区，有一个面积仅为160平方公里的弹丸小国列支敦士登。为了促进旅游，突发奇想，出台了一个“国家出租方案”。这个方案规定，任何人只要支付7万美元，便可以租下这个国家一个晚上，但至少两个晚上起租。服务内容除了提供专门定制的街道标志、临时专用货币、印有个人标志的蜡烛，还包括多达150人的食宿。一时间，这个国家变成了一个“角色扮演”的主题公园，但公园内每个人的身份都是真的，只有你自己不是，你是充当“临时主人”的一名游客。据说这个创意来自美国嘻哈歌手“史努皮狗狗”，但是它变成了一个国家的狂想，让它赚得盆满钵满。

　　瑞士是创新超级大国。基于各个机构、人力资本与研发、基础设施、市场成熟度与商业成熟度等参数，尤其是知识、技术、创新性产品（如专利、商标）、创意出口等指标，瑞士连续六年成为世界创新冠军。瑞士是“发明家之国”。2015年，每百万居民就有873项发明申请，在每年一届的日内瓦“国际发明展”上，发明家们努力为自己的产品寻求投资者。瑞士还有世界级科研机构，吸引跨国企业投资，大量高知名度绿色创新项目，如太阳能飞机“阳光动力号”，还有高素质的雇员，等等。在风光绮丽的瑞士，不仅有发达的旅游业，还有发达的金融业和工业。2015年，瑞士人均GDP达到了8.2万美元，真正成为了“世界明珠”。如果说瑞士是赢在传统品牌上，不如说是赢在创新精神上，无论在哪个方面，你都能发现瑞士的创新精神。

　　（三）他山之石的价值：创新的深刻启示

　　从工业文明到产业革命，从物质生产到社会革新，从历史经验到现实需要，从理论基础到社会实践，我们已经明白：创新是经济社会发展最强的引擎！我们已经作出选择：把张家界打造成为创新型城市！既然如此，我们就要在创新型城市建设的进程中，走出一条张家界风格的创新之路。历史和现实给了我们四个启示：一是基于继承的创新，不仅是尊重历史，也是尊重未来。现存的一切人类活动形态都是人类创新的成果，经历越久，说明对人的本质需求把握越准，越是具有历史的纵深感和未来的前瞻性。作为一种曾经的创新存在，不论其时效性如何，它都应该是未来创新的借鉴和师承。二是基于改良的创新，不仅是质量的提升，也是本质的突破。瓦特在萨夫里和纽科门发明蒸汽唧筒的基础上，制造出了第一台有实用价值的改良蒸汽机。应该说，瓦特只是改良蒸汽唧筒的质量，但其效果却是突破性的。不能简单地认为改良没有革命来得痛快，从而忽视改良的价值，其实，在特定条件下，改良是最好的选择，改良就是创新。三是基于突破的创新，不仅是另起炉灶，也是从无到有。爱迪生发明了电，让世界进入“电器化时代”。英国人蒂姆·约纳斯发明的互联网，让人类进入了“网络时代”；马云的阿里巴巴开启的跨境电子商务，“光棍节”一天净赚市值上千亿元，让很多实体店“尸骨无存”。这就是突破式创新的巨大震撼力！这种创新，具有“开天辟地”的意义，是人类智慧极限的结晶。四是基于效率的创新，不仅是发展需要，也是本质所在。创新不是只能看不能用的玩偶，它必须具有非常的实用价值。所以，追求创新的效率，就必须处理好投入与产出的关系问题，一切能够给人类带来巨大物质财富和精神财富的创新，都是伟大的创新。张家界要建设创新城市，就必须按照这些深刻启示探索实践，走出自己的金光大道。

　　大手笔：创新城市建设的实践

　　一、强力推进理念创新

　　（一）穿天门：越过武陵山

　　张家界地处武陵山区，“老少边穷”是极其深刻的历史烙印。关山千万重，老死不往来。交通不便，带来环境的闭塞，思想因循守旧，经济贫困落后。新中国成立后，特别是改革开放以来，党的政策给张家界带来了翻天覆地的变化。但是，如今的张家界人依然还有不少的思想障碍，或多或少地影响着张家界的发展。一是有点自卑。认为自己“块头不大”、“家底不厚”、“见识不多”。殊不知，“块头不大”质量高，“家底不厚”潜力足，“见识不多”主意精，才是我们赖以自豪的潜质和目标。二是有点自大。认为自己“石英砂岩峰林地貌独一无二”、“旅游人次同类城市高居第一”、“武陵山区唯一口岸”。殊不知，“地貌优势”会陷入全域旅游的汪洋大海，“人次高居”还没有换来收入高居，“唯一口岸”还没有转化为开放优势，一切在动态中变得不确定和充满风险。三是有点守旧。相信“习惯”，追求“民粹”，落入“小国寡民”窠臼。殊不知，农耕文明的习惯与现代文明的要求相距天壤，廉价的“民族符号”并不可能带来民族走向世界，“小国寡民”与改革开放的大潮格格不入。四是有点慵懒。感慨“人生苦短”，追求“小富即安”，“不求有功，但求无过”。殊不知，及时行乐会玩物丧志，散财容易聚财难，纵有金山银山，也会油尽灯干，功过只在一念间，不图有功，自然生过。五是有点霸道。动辄“不信邪”、“来米打骰”，殊不知，离开了科学与法治，还能成就什么伟业？张家界人解放思想势在必行。巍峨的武陵山不应成为思想的阻隔，穿越天门就能看到蔚蓝色的大海。

　　（二）走寰球：睁眼看世界

　　中国最早“睁眼看世界”的，是林则徐和魏源。林则徐组织翻译了介绍世界四国情况的“四洲志”，魏源编写了《海国图志》，提出了“师夷长技以制夷”。可以说，“睁眼看世界”是民族先贤的呼唤，文明交流是看清自我的蹊径，经济交融是联结世界的纽带。世界很大，也很精彩，睁眼看清这个世界，可以让我们成长得更快。看今天，以捷克骨头教堂和日本红酒温泉为代表的“世界十大创意景点”，以美国杉点公司（过山车天堂）和马来西亚巨蛋水上乐园“热带岛屿”为代表的“世界十大创意主题公园”，以打造非凡创意神话的意大利米兰托尔纳地区和打造怪异荒诞时尚创意的英国伦敦克勒肯维尔为代表的“世界十大创意艺术区”，无不让人叹为观止，茅塞顿开。看未来，无人驾驶汽车将大批量生产，“太阳帆”有望飞越太阳系，食物即将回归本真。这些都是人类创新的极大成就，为人类的充分发展提供了无限可能。作为以旅游为主打产业的创新城市建设，我们是否应该到丹麦乐高公园看看小人国，到美国六旗游乐园看看木质云霄飞车，到东京立川公共艺术区看看无处不在的创意设计，到伦敦南岸艺术区看看匪夷所思的视觉挑战，接受灵魂的洗礼，激发创新的灵感？

　　（三）吃螃蟹：敢为天下先

　　没有做不到，只怕想不到。我建议，要把张家界打造成为中国著名创新城市、中国旅游创意之都、世界旅游创意圣地。从田贵君、叶文智，到张同生、陈志东，一出手，就有惊世骇俗的“金点子”。张家界人了不起，潜藏的智慧挖掘出来足以山呼海啸。要吃到这个“螃蟹”，务必进行五大理念的创新。一是要有“舍我其谁”的勇气敢于吃“螃蟹”，不要自惭形秽、裹足不前。二是要有“关山重重”的清醒认真吃“螃蟹”，不要夜郎自大、掉以轻心。三是要有“海纳百川”的胸怀乐于吃“螃蟹”，不要作茧自缚、闭关自守。四是要有“庖丁解牛”的方略善于吃“螃蟹”，不要举手无措、眼高手低。五是要有“抓铁有痕”的精神坚持吃“螃蟹”，不要浅尝辄止、心浮气躁。布鲁诺因为坚持“日心说”，被宗教裁判所判为“异端”烧死在罗马鲜花广场；谭嗣同因为参加戊戌变法，被清政府杀害在北京菜市口。历史黑暗的一页已经翻了过去，在这样一个讲求民主、科学与法治的时代，我们不需要像他们那样“殉道”，但在追求人类美好目标的过程中，多一点“殉道精神”也未尝不可！

　　二、强力推进产品创新

　　（一）突出主业：创新旅游产品

　　每年，央视一套有800多个城市和景区在做广告，每年全国要上马四、五百个景区。这是一组令人恐怖的数据。游客为什么要去这个景区，而不去那个景区，关键是看谁最能满足人的本质需求。没有创意的景区，平平淡淡，门可罗雀，欲哭无泪。充满创意的景区，亮点纷呈，人气爆棚，财源广进。张家界的旅游产品，除了已经成名的武陵源核心景区、天门山、大峡谷，以及即将脱颖而出的西线景区，还有许多具有创新潜力的资源优势可以利用。秉持国际视野、极限思维的原则，我觉得张家界还可以重点打造如下引爆世界的旅游产品：

　　1.张家界“悬浮幻境”

　　武陵源核心景区石英砂岩地貌和密密麻麻的森林美仑美奂，完全可以考虑进行二次利用。现在的门票收割了袁家界、天子山、杨家界、黄石寨、金鞭溪和十里画廊的产出，但是还有很多诸如鹞子寨、砂刀沟的绝景长期闲置待发，甚至还有全景区那漫长的夜晚没有有效利用。所以，可以考虑打造张家界“悬浮幻境”。这个产品的灵魂，是“武陵源核心景区的绝世价值与美国电影《阿凡达》的绝世思维的完美融合，《阿凡达》所创造的悬幻世界在武陵源大峰林的完美再现”。产品的定位，是自然与文化结合的经典，是现实与魔幻结合的经典，是中国著名的5A景区。产品的结构，是打造“悬浮”系列，包括悬浮山、悬浮森林、悬浮精灵、悬浮天路等板块，进行实景观看与体验。因为追求武陵源核心景区再利用的经济价值，所以会有不一样的门票站，不一样的观赏路径，不一样的观赏平台，不一样的体验方式。产品有白天版，吸纳更多的游客，现场感更强；有夜晚版，限于固定平台，游客不超过数千人，场面相对较小，在声光电的作用下，悬幻感更强。这个产品的打造，将是武陵源核心景区保护与利用、科技加旅游的全新实践。

　　2.张家界“天空之城”

　　我不止一次探讨过这个产品。在市城区南岸的七星山打造“天空之城”已经具有现实可能。这个产品的灵魂，应该是“震撼人心的孤峰体验之旅”。产品的定位，是中国著名5A景区、国际知名旅游景区、世界九大最酷旅游项目之一。产品的结构，是打造“天空”系列，包含天空之路、天空之弧、天空之星、天空之城、天空之眼、天空之谜等板块。天空之路，包含会爬山的火车、索道、小飞机、环山顶观光小火车、环山步行游道等。会爬山的火车，可以命名为天空快车。天空之弧，就是选择合适悬崖，打造世界上最长最险的悬崖过山车。天空之星，就是在靠近市城区的望乡台一带建设一座悬空的球形玻璃屋，白天可供进入式参观体验，晚上通体发光，色彩可变，宛若星辰，在市城区也能看得见，同时在附近再配合六颗小一点的星，合称七星，展示天象文化。天空之城，有宾馆，有客栈，有酒吧，可采取荒野酒店式、地堡式、木刻楞式、崖壁悬挂式。天空之眼，类似于时光隧道，体验远古与未来。天空之谜，就是打造中国版的“迪斯尼”，利用高山、悬崖、草坡、森林、风力建设一系列的体验项目。这个产品的核心引爆点是天空之星，其次还有天空快车和天空之弧。

　　3.张家界“蓝色仙女湖”

　　“在市城区边上有一处绝妙的水景就好了”。这是市民的理想。其实，这个理想完成可能实现。市城区以南4公里的仙人溪，又叫仙女溪，是位于崇山、天门山、七星山、熊壁岩这些苍茫大山之间的环境独立的峡谷，纵深6.8公里，境内绝景丛生。如果在笔架山建设一座高程为150米的大坝，就可以形成一个近2000公顷的蓝色水面，故名蓝色仙女湖。这个产品的灵魂，是“别具一格的湖光山色，别具一格的心灵洗礼”。产品的定位，是中国著名5A景区，与天门山、七星山优势互补，构成城南“三剑侠”。产品的结构，是打造“蓝湖”系列，包括螺旋天梯、仙女古镇、南山栈桥、北山力道、飞越天门、蓝湖时光等板块。螺旋天梯，就是在大坝外侧建设一条造型独特、可供竞赛的螺旋式天梯，同时也让景区交通构成循环。仙女古镇，就是围绕仙女主题，在湖尾的天门溪建设一座规模不大，但十分特别、高端的古镇，不仅可以体验休闲，而且可以召开高端会议，要让芭蕉、密林、修竹、碧水与建构筑物相交相映，提供一种超越印度尼西亚巴厘岛乌布村的享受。南山栈桥，就是利用蓝湖之南、七星山之北的山麓崖壁，打造一条世界上内容最丰富、体验最刺激的栈桥博物馆，从坝头到湖尾，或木头栈道，或跳脚栈桥，或绝壁荡秋，或悬索吊桥，且看且走，惊心动魄。北山力道，就是在蓝湖之北、崇山之南的缓坡，打造一条生态高端的自行车道，从坝头到湖尾的仙女古镇，道路外侧设置若干观景台、休憩台和小茶吧。没有比这个更好的观景台了，近处是蓝色的湖水和白色的游船，远处是七星山的绝妙轮廓线。飞越天门，就是运用滑索的逆向原理，加大运力，从仙女古镇到后天门洞之间，架设一条不一般的滑索，让游客在惊险刺激中飞越天门。蓝湖时光，就是做好湖面文章，大大小小高端的游船，起起伏伏经典的音乐，形形色色醉人的风情，构成一段童话般的时光。

　　4.张家界“绿谷走廊”

　　武陵山大道和磁悬浮列车的构建，不仅具有交通意义，而且具有深刻的产业拓展意义。武陵山大道和磁悬浮列车本身，就是一个很有文化底蕴的旅游产品。经营好这个旅游产品，会形成一个新的经济增长点。同时，我们也应看到，从市城区到武陵源区之间，两条交通线，构成一个融城走廊。我们可以利用这个走廊，打造一个充满文化、充满生态、充满创意的“绿谷走廊”。这个产品的灵魂，是“自然生态与文化生态在不经意间的完美结合”。产品的定位，是中国著名文化产业带。产品的结构，是打造“绿谷”系列，包括自然生态板块和文化生态板块。自然生态板块，就是在第一道可视山脊线以内，实现山上森林、山腰草地、山脚鲜花和水面的目标。文化生态板块，就是利用从两岔到索口寨的山体、森林与幽谷，建设一批客栈式的村村寨寨，让这些村寨发挥出文化展示、文化体验、文化交融、文化富民的效应。这些村寨按主题分明、分类布局的原则，可以命名为学术村、作家村、画家村、摄影村、影视村、音乐村、票友村、动漫村、棋弈村、体育村、科技村、书法村等等。就如“金线串珍珠”那样，用生态文化把这些村寨串连起来。这些村寨的功能，是利用区位优势发展客栈业，同时具有博物、会议、休闲、体验等功能。产品的操作，可采取政府统一规划、统一设计、统一招商、统一建设，然后按照主题要求分别发包、分别经营、分别管理。现存的居民建筑也可以通过提质升级的办法过渡，直接让当地居民从发展中受益。产品的规模，每个村寨控制在数十户以内，大小不等。产品的品质，要求民族的与现代的风格有机整合，要高端、别致、自然。杜绝大面积开挖，选择依山就势，保证生态的完整性，凸显“绿谷”的深刻内涵。

　　（下转5版）

　　  （上接4版）

　　5.张家界“夜色之都”

　　市城区，澧水风貌带日渐成形，但还需要考虑打造它的升级版。张家界“夜色之都”，应是其升级版的不错选择。这个产品的灵魂，是“不夜的城市，无眠的产业”。产品的定位，是中国旅游创意硅谷。产品的结构，是打造“夜色”系列，包括缤纷水岸、梦幻社区、不夜通城、朦胧山际等板块。缤纷水岸，就是在澧水城区段两岸强化灯光布局，这些灯光不仅是为了照明，而且会讲述故事，充满了迷幻色彩和动人的情感。梦幻社区，就是突出白马泉、大庸古城、半边街、宝塔岗、南庄坪等已经成型的重要节点，以灯饰为表，以产业为里，积累众多的旅游创意。或者是艺术家和个人工作室的大本营，又或者是小型艺廊、摄影工作室、餐厅和创作空间；或者是特色影院、纪念品商店和咖啡厅，又或者是时髦酒吧、屋顶酒廊和体育酒吧；或者是行为艺术、城市著名的创意角，又或者是小街小巷、河流两岸无处不在的创意设计。要让游客感受到匪夷所思、怪异荒诞、时尚新潮、炙手可热、充满激情。不夜通城，就是给城市所有主要街道与主要建筑挂上彩灯。比照美国的做法，让城市主要街区的高层建筑的多数房间处于照明状态，不仅是照明需要，也是安保需要，更是把整个城市打造成为旅游产品的需要。朦胧山际，就是给城市周边的浅山沿山际线装上富有艺术感的彩灯，勾勒出整个城市的外在轮廓线，配套成为城市周边山体旅游风景线，让城乡结合部也充分活跃起来。整个“夜色之都”的层次设计，是以滨水环线的缤纷水岸、梦幻社区为核心，让灯光与产业的集聚程度达到极致，然后向两边溢出，直到山际，由浓到淡，渐行渐远。“夜色之都”就是要让这个特殊的旅游产品，带出一种夜色经济。

　　6.张家界“炫酷世界”

　　在市城区某一个滨水地带，打造一个名叫“炫酷世界”的科幻之城，是对城市风格的另一种追求。这个产品的灵魂，是“科幻引领，体验倍增”。产品的定位，是中国虚拟游戏体验场。产品的结构，是打造“炫酷”系列，包含炫酷电影院、炫酷体验场、炫酷博物园等板块。炫酷电影院，就是利用5D技术，通过诸如头套式、耳机式、背心式、面罩式、手套式的信息传输，让人们进入各式各样的电影院，享受形形色色的体验。炫酷体验场，就是构建若干开放式的展示、体验平台，让全球几乎所有的虚拟体验游戏在这里首度面世、试验，收集市场反映，改进游戏产品。炫酷博物园，就是让人们在享受炫酷游戏带来快感的同时，也对炫酷技术的科学性、文化性和人文性进行深度的了解，起到一定的科普作用。

　　（二）拉长链条：创新工业产品

　　要围绕旅游，拉长产业链条，大力创新工业产品。要实现旅游商品系统化，打造张家界品牌的旅游消费品、纪念品和旅游装备。特别是在旅游装备方面，具有广阔的发展前景，诸如滑板旅行箱、滚筒行李箱、分类狂人行李箱、旅行面具、胀气过滤坐垫、可悬挂式置物袋、手动式洗衣袋、长途旅游使用连帽U型枕、蓝牙连帽围巾、手链式数据线、带气味的照片、记录美食香气的相机以及户外狂人装备套餐、团队旅游活动提示器等等。

　　要实现资源工业环保化，逐步摒弃采矿类工业，充分利用绿色资源，推进资源型工业向纵深研发，逐步获取自主知识产权。诸如五倍子加工和中医药材加工，要围绕一到两个研发点，重点突破，取得深度进展，从而获得相关产业制高点。

　　要实现高端工业品牌化，大力发展与旅游服务、旅游创意相关联的高科技工业，形成国际品牌。不需要争论，张家界完全可以发展高科技工业，只不过，不是生产重力机械、矿物冶炼之类。张家界许多旅游老产品亟需更新换代，许多旅游新产品箭在弦上，这些产品的发展方向，很多都与高科技有很强的关联度。比如“悬浮幻境”、“炫酷世界”乃至“夜色之都”，都离不开电子技术、材料技术、动力技术、光电技术等等，而且这种需求不仅仅是在首度投入，后续的维护与置换同样空间巨大。我们要发展的高科技工业，务必与旅游发展的实际需求相结合，务必按照这个方向招商引资，务必由此深度研发打出高端品牌，务必占领本地市场，然后向国内、国际推开。

　　（三）城乡统筹：创新农业产品

　　无论是精准扶贫的需要，还是旅游发展的需要，我们都需要注意统筹城乡，创新农业产品。要做优绿色农业，掀起餐桌上的革命，让其环保价值、市场价值最大化。长茅山的桃子、广溪峪的萘李、沙堤的葡萄、立功桥的蓝莓、二家河的牛奶西瓜、尹家溪的甘蔗，以及鱼泉峪的贡米、洞溪的辣椒、岩泊渡的红薯粉、西莲南滩的萝卜、崇山的白菜，都是极好的绿色食品，但是其规模十分有限，不能充分满足市场需求。今后要在进一步提质的基础上，逐步进行规模化经营。要做长衍生产业，对食物类产品进行对接旅游市场的加工。同时，按照旅游市场的需要，挖掘和提质以农产品为材料的观赏物和纪念品。衍生产业要突出科技化、人性化和规模化。要做大观光农业，发展乡村旅游，发展客栈业和农家乐，积极构建乡村旅游新业态。“五号山谷”的贡献，是开启了国外游客对接农家的新模式。我盼望前文所说的“绿谷走廊”能够成为政府主导、市场运作、新型农民为主体的新型村寨，能够成为开放发展的新舞台和农民兄弟脱贫致富的新平台。

　　（四）以人为本：创新服务产品

　　要推进便捷化的金融服务。适应加快开放的形势，满足日益增长的境外游客需要，建立货币自由汇兑站点，并在相关旅游服务窗口设立网点。进一步考虑，通过网上银行，实现货币的自由汇兑。美国有一家名叫RippleLabs的公司，可以称为互联网金融的鼻祖，他们掀起了一场“价值网络革命”。他们试图通过一个叫Ripple的底层协议，让不同货币自由、免费、零延时汇兑。美国人如果来中国旅游，家人存入美元，几秒钟后就可以在中国取得人民币。这实际上是双方在Ripple系统中自动握手，完成兑换。随着旅游工业、农业的深度发展，涉外金融服务从旅游扩大到商务，张家界的金融服务应该更加需要趋于系统化、网络化、国际化和便捷化。建议向国家争取相关政策支持，争取国家外汇管理局特许。张家界也要创造条件，提升经济开放度和金融管理水平，扩大经常往来项目的资金转移，扩大国际信用交往，拓宽融资渠道，促进国际经贸发展。如果可能，可以让Ripple的服务在张家界落户。

　　要推进个性化的旅游服务。旅游的本质是“求异”，而“求异”的过程就是个性化的实现过程。旅游要素本身就具有个性化的特质，吃、住、行、游、购、娱，都打着鲜明的个性烙印。除了生存的基本需求，每一个审美主体的需求都无法通过格式化实现。我们只有换位思考，钻到游客的心里去，才能知道游客的喜怒哀乐。所以个性化的旅游服务，必须与旅游心理学的兴起结合，与相关设施的完备结合，与高素质从业人员的匹配结合，与旅游产品的个性化设计结合，与足够多的个性化选择结合。从统筹国内、国际两个市场的角度来看，张家界的旅游服务产品还需要进一步改进和丰富。面向国内市场的服务，要避免同质化竞争。“公款旅游”和单纯观光旅游的时代已经过去，人们开始转向“家庭旅游”、“自助旅游”、“品质旅游”和“草根旅游”，大旅行社、大旅游车队、大旅游团队和“快餐旅游”模式已经结束使命，要尽快代之以新的分散、自由、享受的旅游服务。服务从业者要尽快从狂放掠夺式的状态中清醒过来，开始注重提升综合服务品质。面向国际服务，要走中、高端路线。目前，张家界国际市场具有三个特点：一是客源地韩国一家独大、以亚促欧、覆盖全球；二是旅游方式主要为侧重体验的风情游、侧重观光的景区游和侧重交流的深度游；三是消费方式主要为亚洲客人团队游、欧美客人自助游和交流客人免费游。因此，我们要重点研究韩国、欧美和东南亚的人文特征，从人文心理到宗教信仰，从饮食习惯到审美意识，建成张家界化的“世界之窗”。要让“五号山谷”和“苏木绰”更多一点，让欧美客人发呆发痴、流连忘返；让酒吧、咖啡厅和风情屋更多一点，让韩国客人狂放到天明；让全域旅游遍地开花、处处皆景，让排队的游客多些理性的选择，多些旅游的快乐。

　　要推进品质化的呼唤服务。要开启服务新业态，推进史无前例的“呼唤”服务。叫一个导游陪同旅游，叫一个居民陪同散步，叫一个长者讲述故事，叫一个艺人弹奏音乐，叫一个力夫搬运物件，叫一个智者饮茶论道，等等，都可以通过呼唤服务来实现。建立这样的服务，需要平台、网络、人力和相关设施。一座城市，要有一个呼唤服务信息交换中心，同时配套全覆盖的网络系统和结算系统，储备可供选择的各类服务人才，以及相关的支持政策和管理系统。呼唤服务的实施，可能让张家界的服务品质成为一种新的国际标准。

　　张家界的旅游服务产品，要加快供给侧结构性改革，从旅游要素入手，立足本地优势，侧重以国际客源地人文特征为参照系，以拉长短板促进国际化为抓手，以改革创新为动力，实现“不一样的张家界，不一样的旅游服务”目标。

　　（五）夯实根基：创新社会产品

　　要实现城市功能“三化”。实现系统化，就是拉长短板，进一步优化产业结构，进一步完善基础设施，进一步提质社会服务，进一步改善政策环境，进一步扩大改革开放，进一步升华文化意境。实现智能化，就是利用科技的力量，提高智能化水平，做到一切可能的领域全覆盖。实现人文化，就是按照人的需要，打造社会产品。如果城市功能实现了“三化”，那么这座城市就是一座现代化的城市。

　　要实现城市形态“三创”。创建文明城市，就要挖掘城市文明底蕴，推进文明教育进机关、进社区、进企业、进学校、进家庭，杜绝各种丑陋习惯，常态化开展市民的文明志愿活动，市民自觉献演各种文化形式，创造良好人文生态环境。创建安静城市，就要寻找、规范、杜绝各种声音污染源，加大宣传、监管、处罚力度，给居民和游客创造一个安静的工作、生活、休闲环境。创建科幻城市，就是利用富有科幻色彩旅游产品的崛起，发展相关高科技工业，形成特有的科幻文化，让科幻与旅游城市的交融，变得神秘、神奇而又充满活力。

　　要实现社会管理“三明”。实现政治清明，就是要按照中央要求，推进全面从严治党向纵深发展，让广大党员干部在新常态下奋勇建功立业，让政治生态山清水秀。实现社会开明，就是要从闭关自守的思想形态中走出来，以开放的思维，建设开放的事业，不论社会的哪个层次，都能做到善待游客、善待外商、支持发展、投身发展。实现乡风文明，就是用村规民约的浅约束，和民族文化的深浸透，规范民风形态，让民风中蕴藏的巨大正能量，为创新发展赢得社会支撑。

　　三、强力推进技术创新

　　（一）让“大国工匠”吃香：革新生产技术

　　细节决定成败。一个优秀的产品，离不开恰当的时间、恰当的地点、恰当的结构、恰当的材料、恰当的数量和恰当的市场。这若干的“恰当”就是对人们生产技术的检验。在旅游产业发展的实践中，我们已经掌握了一些技术，也创新了一些技术。但是，创新的速度和力度始终不能与市场需求很好的适应，新问题、新需要、新市场一直在要求我们及时作出回答。近年来，中央提出了“大国工匠”的概念，这对技术创新具有很强的指导意义。张家界要着力挖掘、培养、用好“大国工匠”，让各类创新人才充分涌流。可以推选张家界百名“技师”、十大“工匠”，给予奖励；也可以从政治和经济层面支持各行各业技术创新，将创新成效纳入考核；还可以加强技术创新的宣传，让大家把心思更多的放在干事创业、乐于创新上面。

　　（二）把生产关系盘活：革新管理方式

　　要进一步理顺和解放生产关系，让生产力释放最大的能量。张家界森林公园和风景名胜管理局的成立，结束了武陵源核心景区多头割据的局面。但是，这种改革还没有达到最完美、最彻底的状态。天门山和大峡谷的强势崛起，反衬出武陵源核心景区的不尽人意。武陵源核心景区问题的症结，是其管理模式已经滞后。张家界森林公园和风景名胜管理局是一个行政与事业性质混合存在的管理主体，纵观世界上成功的经营主体，没有几个不是企业性质的。因此，我建议，对武陵源核心景区进行所有权与经营权剥离，组建张家界森林公园和风景名胜股份集团。因为张旅集团在张家界A股上市之时就置入了武陵源核心景区等概念性资产，所以新组建的张家界森林公园和风景名胜股份集团应该隶属于张旅集团，同时兼顾武陵源区的利益，市区两家应合理分割股权。所有权与经营权剥离以后，应分头履行职责。张家界森林公园和风景名胜管理局代表市、区政府行使所有权管理职责，人员编制要大幅压缩。张家界森林公园和风景名胜股份集团作为经营主体，应发挥企业在市场的主体作用，引入现代企业管理制度，在产品建设和产品营销、投入与产出的良性控制上，自主参与国际竞争。还有，在市民利益体制改革问题上，也可以有所作为。比如，在打造“绿谷走廊”和“夜色之都”等重点旅游产品的过程中，在推进乡村旅游和城市棚户区改造工作中，可以广泛吸纳市民的参与，可以让其以土地、房产等资源入股，既可以减少征地拆迁的阻力，也可以激发自觉参加国际旅游城市建设的活动，也可以激活民间资本，最后达到社会稳定、还富于民、共享发展。

　　（三）掀智慧大脑风暴：革新营销方式

　　张家界的旅游营销，要实现三个“转向”。一是从概念营销转向实体营销。抽象的概念并不能让人们在头脑里形成深刻的印象，而某一个具象的场景则能唤起人们永远的记忆。炫目的极光，让人们记住了芬兰的极光之旅；疯狂多彩的萤火虫，让人们记住了马来西亚的红树林之旅。同样，飞机穿越天门，让人们记住了天门山的神奇之旅；大跨径的玻璃桥，让人们记住了大峡谷的惊险之旅。在营销实践中，抓住某个最具代表性的实体，放大其典型特征，于是带出整个景区的鲜明特征。二是从一般营销转向亮点营销。一般营销特别注重普遍性和均衡性。关于旅游六要素，可能会有全面的推介，呈现出“保姆式”的关怀。而亮点营销，则是抓住最具创意、最意想不到、最震撼人心的亮点进行推介，这种推介不是全面的，往往是突出一点不及其余。实体营销多半是亮点营销，但并非亮点营销的全部。亮点营销除了抓住景区、景点的引爆点，还会抓住非物质形态旅游创意的某个兴奋点。如澳大利亚昆士兰州为了给大堡礁找到“护岛人”，就推出了“世界上最好的工作”；荷兰为了更好的推广深度旅游，出台了“海平面下的艺术之光”；中国天台山为了实现旅游产品的打捆营销，推出了“将私奔进行到底”。他们的成功，给了我们重大启示：上涨门票，不如做创意。三是从传统营销转向现代营销。传统营销的主要方式，是走街串巷一路吆喝。它需要付出的，是资料成本、摊位成本，更多的是人力成本。其优势是感情攻势，其劣势是影响面小。现代营销的主要方式，是利用现代新兴媒体一网联通世界。其优势是信息量大、传输速度快、影响面较宽，其劣势是难以加强情感的深度。相比之下，现代营销更为合算。在政府的引导下，旅游企业可以自主利用网络平台，开展富有特色的网络营销。张家界要大力发展跨境电商，大力发展在线旅游服务商。“携程”和“去哪里”网，占据了在线旅游服务商市场份额的六成以上，难道不可以在张家界这个世界知名的旅游目的地，崛起一家新的“携程”吗？当然，走出去的路子也不能堵死。在瞄准世界知名旅游目的地的时候，我们要把旅游营销工作做到世界客源地的鼻子底下。为此建议，在国外设立三个旅游营销办事处。专门从事旅游宣传营销、旅游外事活动、旅游团队的组织等工作。一个是在德国慕尼黑，专门负责欧州大区；一个是在美国旧金山，专门负责北美洲大区；一个是在泰国曼谷，专门负责东南亚地区。如果可能，正式启动张家界直达这些城市的国际航线。

　　大思维：创新城市建设的保障

　　一、提供环境保障

　　（一）孵化器：引导社会的奇思妙想

　　推进创新城市建设的根本目的，是激发一座城市的创新精神，涌现更多的创新产品，形成城市创新文化。在推进创新城市建设的过程中，最先需要解决的是引导社会的奇思妙想。如果这些奇思妙想挑战了人类的思维极限，给人类带来非凡的好处，现实中具有非常的可操作性，那么人们就会享受到奇思妙想带来的无穷乐趣，反过来更进一步刺激新的奇思妙想的诞生，以至于由一个变多个，由点到面，最终形成一种社会氛围，而这种社会氛围就会支撑创新城市的形成。从这种良性循环的过程来看，一个奇思妙想的形成过程，就是一种创新活动；凝结在每一个创新活动中的意识品质，就是一种创新精神；由点到面并实现可持续创新发展的社会现象，就是一种创新文化。由此来看，引导社会的奇思妙想，对于创新城市建设具有孵化器的作用。因此，党委政府要把引导社会的奇思妙想纳入战略决策，制订切实可行的措施，着力营造创新发展的社会氛围。从战略层面来说，可以建设一座“创意产业园”；从战术层面来说，可以发布创意命题，开展“我为发展作贡献”金点子大赛；从城市形态来说，可以设置“城市创意角”、“城市创意沙龙”；从社会形态来说，可以开展“最具创意机关”、“最具创意社区”、“最具创意企业”、“最具创意人物”评选活动。要通过若干具体实在的措施，形成人们勤于学习、善于思考、鼓励创新、宽容失败、倡导竞争、包容梦想、崇尚创新、追求创新的浓厚社会氛围。在这种社会氛围里，党委政府就能获得加快发展的无穷智慧源泉。

　　（二）破发点：夺取“文化定价权”

　　文化定价权，就是要按照价值规律，用科学的方法去找到每个人心中的心理价位并予以确定。文化定价权的实现形式，就是要依托互联网技术，以商业民主论为指导，创造一个公开市场，让参与市场的每个人可以用自己手中的货币自由的表达自己的心理价位，通过集合加权就能找到某一文化属性的市场定价。就如张家界独创的世界上第一台高山峡谷实景音乐剧《天门狐仙》，尽管门票价格达到200多元，观众依然纷至沓来。由此可以推定，同类品质的旅游演艺价位，就要参照《天门狐仙》来制定。文化定价权具有很大的不确定性，难怪人们说世上有多少人就会有多少个哈姆雷特。但也有一个共同点，那就是创意的独特性与人性的契合度。作为以旅游为支柱产业的发展中地区，张家界一定要占领旅游文化高地，出台旅游行业标准，革新旅游教育体系，助推文化业态成型，掌握旅游产品定价权。打造中国旅游创意之都、世界旅游创意圣地，就是要用无限的创意，创造无限优秀的旅游产品，打造无与伦比的知名品牌，以独一无二的概念优势和技术优势，占领世人的心理预期，占据业界的龙头地位，最终实现文化定价权，并以文化定价权实现张家界的更好更快发展。在冲击文化定价权的进程中，一定要深挖民族文化内涵，实现黄色文明与蓝色文明的交融，实现传统技艺与现代科技的握手。

　　（三）凝聚力：“众创”之中推“主创”

　　“大众创业，万众创新”，是中央提出的发展要求。在“大众创业”方面。据统计，张家界2016年注册企业新增3403户，增长率为49.4%。纵向和自己比，进步很快，成绩很大。但和全国相比，差距依然很大。按每百万人注册企业新增数量计算，张家界为20户，而全国达到了42户，还不到全国水平的一半。在“万众创新”方面，张家界2016年提交专利申请570件，同比增长6.67%。这个成绩的取得，同样十分不易。但和全国相比，同样存在很大差距。按每百万人申请专利计算，张家界为339项，全国为846项，只占全国的40%，和瑞士的873项相比，差距更大。由此来看，张家界在“双创”方面，起点不高，欠帐较多。但是，这不等于张家界不可以打造中国著名创新城市。张家界资源独特，人力可用，只要得到更广泛的动员，形成良好的社会氛围，张家界完全可以后来居上，甚至创造“创业”、“创新”的奇迹。“众创”强调的是数量，是最广泛的社会挖潜，而且数量是质量的保证，所以“众创”必不可少。但是，在我看来，发挥骨干作用的“主创”更是必不可少。“主创”的主体主要是政府、骨干企业和专门研发机构，他们所实施的“创业”和“创新”往往具有战略意义，往往能够培植规模企业，往往能够形成重大财源增长点。实践中，“众创”往往只能拿下休闲度假、乡村旅游、餐饮服务中的部分项目，而更大多数需要大创意、大平台、大投资的项目，应是“主创”者拥有。因此，张家界要有“众创”，但更要有“主创”，要走“主创”引领下的“众创”、“众创”基础上的“主创”之路。

　　二、提供制度保障

　　（一）创意硅谷：高规格的智囊团队

　　建立隶属于政府的张家界市旅游研发平台，鼓励和支持社会建立若干具有中介服务功能的相关研发平台。智囊团队要有宽广胸怀、国际视野，要能开发出极限思维，而且具有良好的职业道德，要按照精英团队的标准加强队伍建设。作为隶属于政府的旅游研发平台，建议由市级领导牵头，吸纳市内外、国内外一切具有奇思妙想潜质，既懂宏观经济、又懂微观经济，既懂建设规划、又懂社会管理的专家能人参与，完成市委市政府提出的相关研发课题，孵化若干自选课题。社会研发平台的发展，要有政策的支持，要充分激发、收获和利用社会智慧，并能实现政府研发平台与社会研发平台的有效对接。高规格的智囊团队，是创新城市建设的大脑和硅谷，要让这些团队按照国际标准有效运作。

　　（二）法治先行：高水平的政策支持

　　要打造制度高地，形成投资洼地。按照创新思维、创新机制、创新能力和创新成果转化等创新城市特征，出台“创新城市建设的意见”。按照“富有创意的人、意志与领导力、人的多样性与智慧获取、开放的组织文化、对本地身份的强烈的正面认同感、城市空间与设施以及上网机会”等创新城市需要具备的条件，出台“支持创新城市建设的具体办法”。要扩大开放，开展旅游外交，加强相关人员与国际接轨的国外培训，建成大通关体系，吸引跨国企业投资，吸引国际组织落户，积极开展国际活动。结合张家界的实际，特别要重视出台“在创新发展中调整各种利益关系的具体办法”，化解保护与利用、现实与长远、被动与主动等等各类矛盾。认真吸取近期丽江案例的深刻教训，不能把天堂变成地狱。我们应该坚决拿起法治武器，保卫自己和子子孙孙的生存之本！必须做到资源的极限保护，追求可持续发展，克服人性的贪婪，合法有效地获取利益。

　　（三）知行合一：高频率产研合作

　　研的目的，是为了产。正常的发展链条，是以研提产，以产促研。产研分离，会造成研的束之高搁，造成研的不切实际；会造成产的品质平庸，造成产的机械盲目。所以，要加强产研合作，互相促进。在产研合作问题上，既要解决合作高频率问题，也要解决合作深度问题。从张家界的情况来看，现实资源决定了我们应该研究什么，研究的成果决定了我们能够生产什么，在生产经营过程中，按照市场需求，再对研究提出新的更高的要求。天门山的发展就走过了这样一条路。最初的天门山景区可不是现在的思路，在打造了世界上最长单循环观光索道、999步上天梯和江南名刹天门山寺之后，天门山的游客渐入佳境。随着游客的增长，景区道路变得拥挤，于是鬼谷栈道和悬索吊桥应运而生。悬崖栈道的非凡体验，让天下游客纷至沓来。受鬼谷栈道的启发，进一步开发出了玻璃栈道这一极品项目，从而在中国旅游界彻底引爆。而因为游客的暴增，洞中扶梯再次应运而生。如今，天门山的游客数量与收入几乎与武陵源核心景区持平。这是以产促研的经典案例。而百龙天梯的诞生，则是以研促产的生动例证。产研合作的机制，务必立足于市场杠杆、政府引导、效率优先原则。只有通过促进产研利益同步化，从而才能实现产研的高频率合作和深度合作。

　　三、提供成果保障

　　（一）定制一把尺子：高效能成果评价机制

　　要建立高效能的创新成果评价机制，就要解决三个问题。一是“谁来评”的问题。要建立创新成果评估机制，由市委市政府的有关领导牵头，有关职能部门和专家学者参加。如果可能，要建立相对固定的评估机构。二是“评什么”的问题。要对创新成果的创新意义和实践价值进行客观评估，最终确定它的可行性。三是“怎么评”的问题。要有专门机构负责对创新成果的收集和分类，组织召开评估会议，公布评估意见，公示拟投入生产的创新成果。为增强创新成果评价的系统性、科学性和可操作性，要建立“创新成果评估办法”，用这把尺子去指导和衡量创新实践。

　　（二）打造一个平台：高效能成果转化机制

　　保护创新成果的最好方法，就是将其最好的执行。如果确认了创新成果的实践价值，就应找到合适的生产平台，找到投资主体，找到落地策略。为此，我们要建立常态化的支持和促进成果转化机制，让创新成果及时转化为富民强国的生产力。从张家界的实践情况来看，旅游产品的产研具有很强的针对性，基本上是量身定做。比如七星山的开发，所推出的若干创意都是基于七星山特殊的自然条件、区位特征、产业需要而规划设计的。就说那条会爬山的火车线路，如果没有那座山形巍峨的孤峰，没有临近市城区的区位优势，没有除了瑞士之外其他国家绝无仅有的产业优势，这个项目的产生就变得不可想象。我们常常要做的，是如何利用优秀的资源、优秀的创意去招商引资，找到一个有资金、有技术、有信誉的投资主体。如果有适当的项目，政府属下的国有企业要积极投资，勇当主体。要寻求有实力的民营企业投资，积极拓展跨国企业投资的途径，实现投资结构的多元化，并以投资结构的多元化，实现产品结构的多元化，最终实现游客来源的多元化和出入目的的多元化。

　　（三）崛起一种品牌：高效能成果定型机制

　　创新成果落地以后，要及时收集市场反响，盘点经济效益。实践是最好的老师。创新成果一旦投产，人们会用货币和语言表达自己的态度。我们要甘当小学生，认真听取每一条批评的或表扬的意见，扬长避短。在盘点经济效益的时候，认真厘清投入与产出的比例关系，尝试对未来的经济预期与心理预期。如果市场反响良好，经济效益可观，则可以在不断完善中让产品定型，最终创出一个著名的品牌。反之，则要转型，或是令其消亡。张家界要增强品牌意识，建立品牌战略，实现品牌效益。张家界要打造中国著名创新城市、中国旅游创意之都、世界旅游创意圣地，就是打的品牌战略。张家界要建设国内外知名旅游胜地、中国全域旅游示范区，同样是一种品牌战略。“张家界”、“武陵源”、“天门山”、“黄龙洞”、“宝峰湖”、“大峡谷”都是既有知名品牌。我们不仅要努力创造新的国内知名品牌，而且要努力创造新的国际知名品牌。品牌是一种依靠美誉度而存在的特殊资源，合理利用品牌资源，可以让我们的发展产生乘数效应，品牌战略是我们走向国际高地的必由之路！

　　创新的“潘多拉”魔盒已然打开，无数创意的小精灵已然翩翩起舞。期待加快发展的张家界人，一定会把握时代的机遇，奋发图强，勇于进取，在建设国内外知名旅游胜地的征途，让创新的光芒闪耀发展的星空！